Întrebări frecvente

Bineînțeles, finisajul în spirală este cel mai solicitat datorită numeroaselor posibilități pe care le oferă. Poți alege culoarea copertei, a spatelui și a spiralei dintre o gamă foarte largă de până la 16 nuanțe care permit peste 900 de combinații diferite pentru un rezultat complet personalizat. Mai avem și alte opțiuni, precum finisajul grupat (file separate), capsat, plastifiat etc.

La Copykrea folosim întotdeauna hârtie premium și cerneală de înaltă calitate, pentru ca imprimările tale să aibă cel mai bun finisaj posibil – clar și profesional.

Odată ce încarci fișierele, poți alege tipul de imprimare dorit: dimensiunea și tipul hârtiei, imprimare față-verso sau față simplă, orientarea, numărul de pagini pe coală, numărul de copii și tipul de finisare.

Da, imprimarea fiecărui fișier sau document începe pe o pagină nouă.

Desigur, vom lega lucrările tale exact așa cum ne indici.

Nu este posibilă imprimarea „până la margine”, adică fără margini.

Folosim întotdeauna hârtie premium de înaltă calitate, cu certificări FSC și PEFC. Lucrăm cu mărci de referință din domeniu pentru a-ți oferi cele mai bune rezultate: Navigator pentru hârtii de 80 și 100 de grame; Color Copy pentru hârtie satinată de 120 g, carton de 200 g și 300 g; Novatech pentru hârtie dublu cretată de 130 g, 170 g și 300 g; Conqueror pentru hârtie verjurată de 120 g și 300 g; și UPM Raflatac pentru hârtie adezivă și adezivă transparentă. Poți selecta tipul de hârtie dorit în configurator, la secțiunea „Tip de hârtie”.

Nu există un număr minim de coli pentru legare.

Numărul maxim de coli (nu pagini) pentru legarea într-un singur volum este de aproximativ 400. Prin urmare, trebuie să ții cont că, dacă documentele tale depășesc 400 de coli, este posibil ca legarea să fie împărțită în mai multe volume, încercând întotdeauna să fie cât mai asemănătoare și fără a întrerupe un subiect la mijloc.

La Copykrea nu edităm și nu modificăm documentele tale, așa că vor fi tipărite exact așa cum ni le-ai trimis. Asta înseamnă că este recomandat să lași o margine de siguranță de cel puțin 5 milimetri fără informații, astfel încât, în cazul în care documentul este legat cu spirală, găurile să nu perforeze textul.

Numărul maxim de coli (nu pagini) care pot fi capsate împreună este de 100. Așadar, trebuie să ții cont de faptul că, dacă fișierul tău depășește acest număr, nu vom putea trimite documentele capsate. Ca sfat, dacă ai mai multe documente și dorești să fie capsate, le poți împărți în secțiuni de câte 100 de coli.

Avem trei tipuri de coperți: din PVC, din polipropilenă și din carton gofrat. Coperta frontală transparentă este din PVC și are o grosime de 0,3 mm, iar cele frontale translucide și colorate sunt din polipropilenă și au o grosime de 0,45 mm. În ceea ce privește coperțile din spate, le avem din carton gofrat, cu o grosime de 0,8 mm, și din polipropilenă, cu o grosime de 0,45 mm.

Pentru a te asigura că programarea ta este tipărită exact așa cum ai pregătit-o, trebuie doar să selectezi „Fără ajustări” în secțiunea „Setări de imprimare” din configurator, după ce ai încărcat fișierul PDF. În acest fel, documentul tău va fi tipărit cu marginile originale, exact cum l-ai trimis, fără nicio modificare sau tăiere neașteptată.

Da! Poți adăuga foi albe la documentele tale, atât la început, cât și la sfârșit, foarte simplu din configuratorul nostru. Odată ce încarci fișierul tău PDF, vei vedea că sub miniatura documentului apare o secțiune numită „Foi albe”. Acolo poți adăuga foi albe înainte sau după fișierul tău folosind butoanele + și -.

Cel mai probabil, fișierul este prea mare pentru sistemul nostru, care acceptă doar fișiere de până la 100 MB. Dar nu-ți face griji, totul are o soluție! Deoarece poți încărca mai multe fișiere în aceeași comandă, îți recomandăm să îl împarți pentru a rezolva problema. Un sfat? Dacă împarți fișierele în pagini pare, vei evita imprimarea paginilor goale în mijlocul lucrării.

Trebuie să încarci fișierele în format PDF. Dacă le ai într-un alt format, poți folosi un convertor online.

Ne poți trimite fișierele de pe orice dispozitiv (telefon mobil, tabletă sau calculator) cu acces la internet.

Fișierele pot fi încărcate pe site doar în format PDF, dar nu-ți face griji – dacă le ai într-un alt format, poți folosi un convertor online.

Cel mai probabil, fișierul pe care încerci să-l încarci pe Copykrea are peste 100 MB. Împarte-l în mai multe fișiere și încearcă din nou.

Da. Odată încărcate, poți modifica ordinea fișierelor și le poți aranja așa cum dorești, folosind pictograma în formă de cruce și trăgându-le spre dreapta sau spre stânga. Astfel, vei putea alege cu ușurință ordinea dorită. Ține cont că fișierele vor fi tipărite în aceeași ordine în care sunt plasate în configurator, așa că este important să le verifici înainte de a finaliza comanda.

Da, configuratorul nostru suportă doar fișiere de până la 100 MB. Prin urmare, dacă fișierul tău este mai mare, trebuie doar să îl împarți în mai multe părți pentru a-l putea încărca.

Desigur, Copykrea este un site absolut sigur, lucru garantat de certificatul SSL (acel mic lacăt care apare înaintea adresei web când accesezi pagina). Serviciul este discret și de încredere.

Realizarea copiilor online este mult mai simplă și mai comodă – le comanzi de acasă și le primești tot acolo, fără cozi și fără complicații. Opțiunile sunt aceleași ca într-o copisterie fizică: alb-negru, color, legate, capsate etc. În plus, poți încărca fișierele de pe orice dispozitiv: telefon mobil, tabletă sau calculator.

Toate fișierele pe care ni le trimiți la Copykrea pentru imprimare vor fi tratate cu cea mai mare confidențialitate. Doar personalul centrului nostru de producție și al serviciului de relații cu clienții, în cazul apariției unei probleme, va avea acces la acestea.

Fișierele vor fi păstrate timp de 90 de zile de la data solicitării lucrării, după care vor fi distruse.

Pentru a te asigura că vei primi imprimarea documentului exact așa cum o vezi pe ecranul tău, îți recomandăm să-l salvezi și să-l trimiți în configuratorul nostru online în format PDF/X. Acest format permite păstrarea corectă a tuturor notițelor, fonturilor, imaginilor și altor elemente, respectând creația originală la imprimare. Totuși, trebuie să ai în vedere că anumite elemente pot fi configurate ca marcaje care nu se imprimă.

Nu, înregistrarea nu este obligatorie pentru a plasa o comandă, însă îți recomandăm să te înregistrezi datorită numeroaselor avantaje: vei avea acces la istoricul comenzilor tale, nu va mai trebui să completezi din nou toate câmpurile de fiecare dată când plasezi o nouă comandă și vei primi oferte și reduceri exclusive pentru că faci parte din comunitatea noastră.

Contactează-ne cât mai curând posibil prin e-mail la [email protected], iar echipa noastră de asistență pentru clienți va căuta cea mai bună soluție pentru problema ta.

Vei primi un e-mail când comanda intră în procesare și un altul când părăsește sediul nostru. Acesta din urmă va include și numărul de urmărire, astfel încât să poți verifica statusul în orice moment.

La efectuarea comenzii, opțiunea de 'Checkout' îți oferă posibilitatea de a solicita factura. Trebuie doar să selectezi această opțiune pentru a o primi pe e-mail.

Fiecare copie alb-negru în format A4 cu greutatea hârtiei de 80 de grame are un cost de 0,18 RON per pagină. Vrei în culori? Cu aceleași caracteristici (format A4, 80 de grame), fiecare pagină color are un cost de 0,33 RON. După cum vezi, prețul fiecărei copii depinde de caracteristicile de imprimare pe care le alegi.

Dacă comanda ta depășește 395 RON, livrarea este complet gratuită; în caz contrar, are un cost de 30 RON. Toate comenzile sunt ambalate cu grijă într-o cutie sau plic de carton pentru a ajunge în condiții perfecte la adresa indicată. La Copykrea colaborăm și cu companii de curierat precum UPS, GLS, Fedex, DPD o DHL Express, absolut de încredere, foarte rapide și care ajung oriunde. Poți obține informații mai detaliate pe pagina noastră 'Condiții de livrare' (vezi aici).

Nu, comandă exact câte copii ai nevoie, nici mai multe, nici mai puține. Costurile de livrare vor fi de 30 RON dacă nu depășesc 395 RON și complet gratuite dacă comanda depășește 395 RON.

În general, vei primi comanda în termen de 24h a 5 dias zile lucrătoare. Pentru informații mai detaliate despre termenele de livrare, consultă pagina noastră „Metode de producție și livrare” (vezi aici).

Vei primi comanda cu finisajul ales, ambalată corespunzător într-o cutie de carton, astfel încât să ajungă în stare perfectă. Ne ocupăm noi ca aceasta să nu sufere nicio deteriorare în timpul transportului.

Oriunde dorești (atâta timp cât există drumuri). Trimitem comanda ta în orice colț al țării.

Ne poți contacta prin e-mail la adresa [email protected].

Poți plăti prin diferite metode. Pe pagina noastră „Metode de plată” vei găsi informații mai detaliate (vezi aici).

Da, facem livrări internaționale. Totuși, fiecare țară are propriul său domeniu Copykrea pentru plasarea comenzilor, ceea ce înseamnă că, dacă dorești ca livrarea să ajungă la Bordeaux, va trebui să plasezi comanda de pe pagina franceză.