Utilizarea sau contractarea serviciilor de pe Copykrea implică citirea și acceptarea următoarelor condiții generale:

Acceptarea și disponibilitatea Condițiilor Generale

Aceste Condiții Generale reglementează orice relație juridică care decurge din procesele de contractare realizate între utilizatorii sau clienții site-ului web aflat la adresa URL copykrea.ro, proprietatea eCommProjects Internet S.L..

Prin acceptarea acestor Condiții Generale, clientul declară că are capacitatea juridică necesară pentru a contracta în țara a cărei cetățenie o are, această vârstă fiind de 18 ani în España. În cazul în care clientul este o persoană juridică, persoana fizică care acționează în numele acesteia declară, pe propria răspundere, că deține competențele necesare de reprezentare.

Clientul acceptă în mod expres Condițiile Generale din momentul utilizării sau contractării serviciului, fiind obligat să le respecte. Acest document poate fi tipărit și salvat de către client în orice moment.

În cazul în care utilizatorul sau clientul are orice fel de nelămurire cu privire la aceste Condiții Generale, eCommProjects Internet S.L. pune la dispoziție numărul de telefon +34 987 80 85 73 și adresa de email [email protected] pentru a ne contacta.

Utilizatorul se obligă în mod expres să utilizeze acest site într-un mod adecvat, fără a folosi niciunul dintre serviciile oferite de comerciant în următoarele scopuri, printre altele:

• Distribuirea de conținut violent, discriminatoriu pe bază de sex, rasă, religie, convingeri, vârstă sau condiție, care promovează terorismul, care încalcă dreptul la onoare, intimitate și imagine proprie sau, în general, care contravine, subminează sau încalcă drepturile fundamentale și libertățile publice recunoscute de legislația în vigoare sau care îndeamnă, incită sau promovează astfel de acțiuni.
• Distribuirea de conținut care constituie publicitate ilegală, înșelătoare sau neloială.
• Introducerea de viruși informatici în rețea sau efectuarea oricărei acțiuni care poate modifica, deteriora, întrerupe sau cauza erori sau daune documentelor electronice, datelor sau sistemelor comerciale sau ale terților; precum și obstrucționarea accesului altor utilizatori la site.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau industrială.
• Folosirea identității unui alt utilizator.
• Reproducerea, copierea, distribuirea, punerea la dispoziție, realizarea oricărei comunicări publice, transformarea sau modificarea conținutului, cu excepția cazului în care acest lucru este autorizat de titularul drepturilor corespunzătoare sau este permis de lege.

Norme aplicabile

Contractele încheiate prin intermediul acestui site sunt supuse Directivei 2011/83/UE, Directivei modificatoare (UE) 2019/2161 și Directivei 93/13/CEE a Consiliului din 5 aprilie 1993, precum și restului reglementărilor naționale aplicabile privind condițiile generale de contractare, protecția consumatorilor și utilizatorilor și comerțul electronic. De asemenea, se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie privind protecția generală a datelor și alte reglementări aplicabile în domeniu, inclusiv cele referitoare la serviciile de plată și alte aspecte financiare, precum și cele legate de drepturile de proprietate intelectuală.

Modificarea Condițiilor Generale

eCommProjects Internet S.L. poate modifica, fără notificare prealabilă, aceste Condiții Generale pentru a îmbunătăți serviciile oferite prin intermediul site-ului, fără ca aceste modificări să afecteze retroactiv contractele deja încheiate.

Prin publicarea Condițiilor Generale pe site-ul copykrea.ro, aceste modificări se consideră notificate clienților sau utilizatorilor.

Descrierea serviciilor

Caracteristicile serviciilor oferite și comercializate, prin intermediul site-ului sau telefonic, de către Copykrea, sunt detaliate în configuratorul în care este inclus fiecare dintre acestea. De asemenea, dacă există condiții speciale pentru contractarea unui anumit serviciu, acestea vor fi specificate în secțiunea dedicată serviciului respectiv.

Procedura de contractare electronică

Pentru a plasa o comandă la Copykrea este necesar să urmați următorii pași:

• Accesați site-ul nostru în secțiunea copisteriei.
• Selectați documentul PDF pe care doriți să-l imprimați și trageți-l în secțiunea indicată.
• Alegeți dacă doriți imprimare alb-negru sau color.
• Alegeți formatul hârtiei.
• Alegeți greutatea hârtiei.
• Selectați numărul de pagini per față.
• Alegeți tipul de imprimare (față-verso sau o singură față).
• Indicați orientarea imprimării.
• Alegeți una dintre finisările disponibile (file libere, capsate sau legate – în acest caz tipul de legare).
• Introduceți numărul de copii dorit.
• Adăugați selecția în coș și modificați sau completați coșul dacă este necesar.
• Finalizați comanda și introduceți datele solicitate.
• Confirmați achiziția.

Vă rugăm să rețineți că, în cazul plății cu cardul de debit sau credit, suma va fi retrasă imediat ce procesul de achiziție este finalizat.

Preț

Toate prețurile afișate pe copykrea.ro includ TVA-ul în vigoare la momentul achiziției.

În anumite cazuri, prețul final care va fi perceput clientului poate include costuri de livrare, specificate pe pagina noastră privind condițiile de livrare (vezi aici). De asemenea, atunci când vizualizați coșul după ce ați adăugat un document și ați selectat caracteristicile comenzii, veți putea consulta toate informațiile relevante despre costurile de livrare. În caz de neconcordanță între prețul afișat la livrare în secțiunea corespunzătoare a site-ului și cel afișat în coșul de cumpărături la finalizarea comenzii, va prevala întotdeauna cel din coș.

Livrare

La Copykrea se pot realiza doar imprimări pe care le putem gestiona în centrul nostru de producție și, prin urmare, livra într-un termen rezonabil.

În ceea ce privește metodele, termenele și costurile de livrare, se vor respecta cele menționate în secțiunea corespunzătoare a site-ului nostru (vezi aici).

Compania va face tot posibilul ca firmele de curierat să respecte termenele stabilite. Cu toate acestea, în cazul în care, din motive independente de eCommProjects Internet S.L., acestea nu sunt respectate, nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri, iar costurile de livrare nu vor fi rambursate.

Comanda se consideră livrată în momentul în care avizul de livrare este semnat în sistemele firmei de curierat.

Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele costuri suplimentare generate de taxele vamale.

Garanție și returnări

La Copykrea poți solicita înlocuirea sau rambursarea comenzii tale în termen de 30 zile calendaristice de la primirea acesteia.

Nu vei putea anula sau modifica comanda odată ce producția acesteia a început în atelierul nostru.

Pentru mai multe informații despre politica noastră de garanție și retururi, fă clic aici.

Utilizarea serviciului și responsabilități

eCommProjects Internet S.L. nu garantează disponibilitatea permanentă a serviciilor oferite și este exonerat de orice responsabilitate pentru eventualele daune și/sau pierderi care ar putea fi cauzate, de exemplu, de erori sau omisiuni în conținut, lipsa de disponibilitate, transmiterea de viruși sau orice alt program sau material tehnologic dăunător care ar putea afecta echipamentele tale ca urmare a utilizării acestui site. Cu toate acestea, vor fi adoptate toate măsurile pe care le consideră adecvate pentru a evita, pe cât posibil, astfel de situații.

De asemenea, eCommProjects Internet S.L. nu răspunde pentru nicio întârziere sau neexecutare a obligațiilor asumate, atunci când aceasta se datorează unor cauze de forță majoră, cum ar fi: grevă, revoltă, atac terorist, război, epidemie, incendiu, explozie, furtună, inundație, cutremur sau orice alt dezastru natural etc.

eCommProjects Internet S.L. nu este responsabilă pentru acțiunile sau conținutul comenzilor realizate de utilizatorii săi sau de terți care pot încălca drepturile de proprietate intelectuală și industrială, secretele comerciale, dreptul la onoare, intimitate și imagine proprie, acțiuni care implică concurență neloială și/sau publicitate ilegală, precum și încălcarea altor reglementări legale în vigoare în orice domeniu. De asemenea, eCommProjects Internet S.L. nu răspunde în niciun caz pentru daunele care ar putea rezulta din utilizarea ilegală sau necorespunzătoare a acestui site web.

eCommProjects Internet S.L. își rezervă dreptul de a refuza imprimarea sau reproducerea conținuturilor care, în opinia sa, încalcă sau pot încălca drepturile fundamentale și libertățile publice, drepturile de proprietate intelectuală, conținuturi de natură penală, xenofobă, teroristă sau discriminatorie pe bază de rasă, sex, religie sau convingeri, care sunt pornografice, promovează violența, amenință minorii sau ordinea publică, siguranța publică sau care, din orice alt motiv, nu sunt potrivite pentru reproducere.

Utilizatorul declară că este responsabil pentru documentele pe care le solicită spre imprimare, declarând că deține drepturile de reproducere, copiere și/sau distribuire, respectând pe deplin drepturile de proprietate intelectuală și industrială ale terților, exonerând eCommProjects Internet S.L. de orice răspundere privind încălcarea acestor drepturi.

eCommProjects Internet S.L. se angajează să păstreze confidențialitatea, să nu divulge și să nu comercializeze fișierele/documentele puse la dispoziție de către client pentru executarea comenzii. Fișierele vor fi șterse în termen de 90 de zile de la data plasării comenzii de către client sau utilizator.

Dreptul de excludere

Copykrea își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă, de a refuza sau retrage accesul la portal utilizatorilor sau clienților care nu respectă Condițiile Generale specificate în această secțiune.

Nulitatea și ineficiența clauzelor

În cazul în care orice clauză inclusă în aceste Condiții Generale este declarată, total sau parțial, nulă sau ineficientă, această nulitate sau ineficiență va afecta doar clauza respectivă sau partea din aceasta care este nulă sau ineficientă, restul Condițiilor Generale rămânând valabile. Clauza sau partea afectată va fi considerată ca nefiind inclusă.

Formulare de reclamații

Avem la dispoziția clienților formulare de reclamații, care pot fi solicitate fizic la sediul social al companiei și depuse personal sau online prin următorul link: (fă clic aici).

O poți descărca și dând clic aici.