Atunci când plasezi o comandă, te aștepți să o primești cât mai repede posibil și cu siguranța că va ajunge exact așa cum ai solicitat. La Copykrea știm acest lucru și, de aceea, acordăm atenție fiecărui detaliu al procesului de producție și livrare, pentru ca comanda ta să ajungă în stare perfectă și în cel mai scurt timp posibil.

Metode de producție

Pentru a garanta termenul de livrare al comenzii tale, la Copykrea lucrăm cu trei metode de producție: urgentă, prioritară și standard.

Metoda de producție urgentă este cea mai rapidă opțiune disponibilă. Fișierele tale vor beneficia de prioritate maximă în cadrul atelierului nostru, pentru a intra în producție înaintea celorlalte și pentru a fi pregătite și expediate în cel mai scurt timp posibil. Îți recomandăm această opțiune dacă ai nevoie să primești comanda cât mai repede.

Metoda de producție prioritară oferă o procesare mai rapidă decât cea standard, acordând prioritate fișierelor tale în coada de producție, deși cu un nivel de prioritate mai redus decât metoda urgentă. Este o alternativă excelentă dacă dorești să primești comanda rapid, dar nu ai nevoie de cea mai rapidă livrare posibilă.

În schimb, cu metoda de producție standard, fișierele tale vor intra în atelierul nostru cu o prioritate mai redusă pentru imprimare, garantând totodată livrarea în termenul aproximativ indicat înainte de finalizarea comenzii. Este cea mai recomandată opțiune dacă nu ai nevoie de o livrare urgentă.

Vei putea selecta metoda de producție preferată atunci când plasezi comanda și introduci adresa de livrare. În etapa finală a procesului de cumpărare îți vom afișa opțiunile disponibile pentru comanda ta, împreună cu costul și termenul estimat de livrare, astfel încât să o poți alege pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor tale înainte de a confirma achiziția.

Te rugăm să reții că metodele de producție urgentă și prioritară pot să nu fie disponibile (și, prin urmare, să nu apară ca opțiuni la finalizarea comenzii) în anumite perioade, zone geografice sau pentru anumite tipuri de comenzi. Acest lucru se poate datora, de exemplu, perioadelor cu cerere ridicată, lucrărilor de volum mare sau caracteristicilor specifice ale comenzii care îngreunează respectarea termenelor de livrare și menținerea nivelului obișnuit de calitate a serviciului.

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate automat în timpul procesului de cumpărare după ce ai introdus adresa de livrare și ai selectat metodele de producție și livrare. Valoarea acestora poate varia în funcție de destinație, metoda de producție aleasă, greutatea comenzii sau valoarea totală a achiziției. Pentru a afla costul exact, trebuie doar să configurezi comanda și să introduci datele de livrare. Îți vom afișa automat opțiunile disponibile și costul acestora înainte de confirmarea comenzii.

Mai jos poți consulta termenele estimative de livrare și costurile aproximative de transport în funcție de destinație. Reține că acestea pot varia în funcție de metoda de producție selectată și de caracteristicile comenzii tale.

Livrări în România

Comenzi cu metoda de producție standard:

• Timp estimat de livrare: 5 până la 8 zile zile lucrătoare.
• Cost de livrare: de la 20,00 RON până la 40,00 RON. Gratuit pentru comenzi de peste 80 RON.

Comenzi cu metoda de producție prioritară:

• Timp estimat de livrare: între 3 și 5 zile lucrătoare.
• Cost de livrare: de la 15,00 RON până la 55,00 RON.

Comenzi cu metoda de producție urgentă:

• Timp estimat de livrare: în următoarea zi lucrătoare, cu condiția să plasezi comanda înainte de 13 h.
• Cost de livrare: de la 30,00 RON până la 84,00 RON.

Vom utiliza cu prioritate Asendia, euShipments sau DHL Express ca firme de curierat pentru aceste livrări.

Supliment pentru comandă minimă

Dacă comanda ta nu atinge suma de 50 RON, se va aplica un supliment de 30 RON pentru a acoperi costurile de pregătire și pornire a echipamentelor de printare. Această taxă va apărea în rezumatul comenzii tale și la finalizarea achiziției, fiind suplimentară față de costurile standard sau prioritare de producție.

Cu alte cuvinte, te rugăm să ai în vedere că s-ar putea adăuga o taxă suplimentară la finalizarea coșului dacă comanda ta pe Copykrea nu depășește valoarea minimă necesară.

Considerații generale

Te rugăm să reții că diferite promoții pot îmbunătăți temporar prețurile metodelor de producție și, din acest motiv, acestea nu sunt reflectate aici. De asemenea, termenele de tranzit indicate pe această pagină pot suferi modificări punctuale și pot fi prelungite din cauza suprasolicitării centrului nostru de producție sau a companiilor de transport (în special în perioadele aglomerate, cum ar fi începutul anului școlar sau universitar, începutul trimestrului, semestrului ori în timpul promoțiilor speciale).

De asemenea, trebuie să știi că la Copykrea sunt disponibile mai multe metode de plată și că, în funcție de cea aleasă, achiziția ta poate fi validată imediat sau ulterior și, prin urmare, transmisă sau nu imediat către centrul nostru de producție pentru procesare și expediere. Astfel, dacă alegi transferul bancar ca metodă de plată, fișierele tale nu vor fi trimise în producție, iar termenul de livrare nu va începe să fie calculat până când plata nu este înregistrată și validată în contul nostru bancar.

Companiile de transport indicate pe această pagină ca fiind preferate pentru livrările către diferitele zone pot fi schimbate de către Copykrea, dacă este necesar.

De asemenea, trebuie să ai în vedere că dacă departamentul nostru de relații cu clienții te contactează din cauza unor anomalii, incidente sau nelămuriri legate de fișierele sau comenzile tale, termenul de livrare va începe să fie calculat numai după ce aceste aspecte au fost clarificate împreună cu tine.

Copykrea nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care livrarea materialelor tale imprimate nu poate fi efectuată din cauza unor date furnizate de utilizator care sunt false, inexacte sau incomplete.

Dacă, din motive imputabile clientului și nu companiei de transport sau Copykrea, comanda nu poate fi livrată la adresa indicată, Copykrea va avea la dispoziție până la 30 de zile pentru a o expedia din nou. Ne rezervăm dreptul de a percepe din nou costurile de livrare, chiar dacă acestea au fost gratuite pentru client la momentul plasării comenzii. Utilizatorul va fi informat întotdeauna cu privire la acest aspect.

De asemenea, Copykrea nu își asumă nicio responsabilitate dacă livrarea copiilor tale nu poate fi efectuată în termenul estimat din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, a restricțiilor de mobilitate impuse de autorități sau a unor zone afectate de orice tip de catastrofă.

În acest sens, Copykrea nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sau întârzierile în livrarea comenzilor cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului său, cunoscute sub denumirea de „forță majoră”.

Copykrea nu își asumă nicio responsabilitate dacă livrarea comenzilor nu are loc în termenul estimat din motive imputabile companiei de transport și, prin urmare, costurile de livrare nu vor fi rambursabile.

În schimb, dacă ai selectat metoda de producție urgentă sau prioritară, dar comanda ta este procesată prin metoda standard din cauza unor probleme în centrul nostru de producție, vei putea solicita rambursarea diferenței dintre cele două metode. Cu alte cuvinte, îți vom rambursa costul suplimentar plătit pentru serviciul de producție urgentă sau prioritară, din care se va scădea diferența dintre costul de livrare al metodei standard și costul de livrare al metodei urgente sau prioritare.

Livrarea va fi considerată efectuată în momentul în care dovada de livrare apare semnată în sistemele companiei de curierat.

În cele din urmă, Copykrea nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele costuri suplimentare generate de formalitățile vamale.