Atunci când ești în vacanță, graba nu contează, dar când ne trimiți fișierele tale pentru imprimare, vrei să primești copiile cât mai repede posibil. La Copykrea știm asta și, tocmai de aceea, pe lângă faptul că tratăm cu grijă întregul proces pentru ca documentele tale să ajungă în stare perfectă, ne angajăm să le livrăm în cel mai scurt timp posibil.

Metode de producție

Pentru a garanta termenul de livrare al documentelor tale, la Copykrea lucrăm cu două metode de producție: prioritară și standard.

Metoda de producție prioritară garantează că fișierele tale vor fi printre primele care intră în centrul nostru de producție, asigurând astfel un timp de livrare mai rapid. Îți recomandăm această opțiune dacă vrei să le primești cât mai repede.

În schimb, cu metoda de producție standard, documentele tale vor intra în producție cu o prioritate mai mică, însă livrarea va fi garantată în termenul estimativ afișat la finalizarea comenzii. Este cea mai bună soluție dacă nu te grăbești să primești copiile.

Vei putea selecta metoda de producție dorită în momentul în care finalizezi comanda și introduci adresa de livrare. Pe pagina de finalizare a comenzii, site-ul îți va afișa opțiunile disponibile, costul fiecăreia și timpul estimativ de livrare, astfel încât să o alegi pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor tale înainte de a confirma comanda.

Trebuie să ai în vedere că metoda de producție prioritară poate fi dezactivată și să nu apară ca opțiune dacă gradul de încărcare al centrului nostru este prea mare și nu putem garanta calitatea și promptitudinea serviciului.

Livrări în România

Livrările cu metoda standard de producție sunt efectuate în aproximativ 24h a 5 dias zile lucrătoare și au un cost de 30 RON. Dacă valoarea comenzii tale depășește 395 RON, livrarea este gratuită.

În schimb, livrarea cu metoda prioritară de producție garantează livrarea în X-X zile lucrătoare (cu condiția confirmării comenzii înainte de 10h) și presupune un cost suplimentar de 20 RON.

Vom utiliza cu prioritate companiile de curierat UPS, GLS, Fedex, DPD o DHL Express pentru aceste livrări.

Supliment pentru comandă minimă

Dacă comanda ta nu atinge suma de 50 RON, se va aplica un supliment de 30 RON pentru a acoperi costurile de pregătire și pornire a echipamentelor de imprimare. Această taxă va apărea în rezumatul comenzii tale și la finalizarea achiziției, fiind suplimentară față de costurile standard sau prioritare de producție.

Cu alte cuvinte, te rugăm să ai în vedere că s-ar putea adăuga o taxă suplimentară la finalizarea coșului dacă comanda ta pe Copykrea nu depășește valoarea minimă necesară.

Considerații generale

Trebuie să ții cont că anumite promoții pot modifica temporar prețurile metodelor de producție și, prin urmare, acestea nu sunt afișate aici. În plus, timpurile de tranzit prezentate pot suferi modificări ocazionale și pot fi prelungite din cauza supraîncărcării centrului nostru de producție sau a companiilor de curierat (mai ales în perioade aglomerate, cum ar fi începutul anului școlar, schimbarea trimestrului sau semestrului ori în timpul promoțiilor speciale).

De asemenea, trebuie să știi că la Copykrea oferim mai multe metode de plată, iar în funcție de metoda aleasă, comanda ta va fi sau nu validată imediat și, în consecință, va fi sau nu trimisă centrului nostru de producție pentru a începe procesarea și livrarea. Astfel, dacă alegi plata prin transfer bancar, fișierele tale nu vor fi trimise în producție și termenul de livrare nu va începe să curgă până când plata nu este vizibilă și confirmată în contul nostru bancar.

Companiile de curierat indicate pe această pagină pentru livrarea în diferite zone pot fi modificate de Copykrea dacă este necesar.

Totodată, trebuie să ai în vedere că dacă echipa noastră de asistență pentru clienți te contactează în legătură cu neclarități, erori sau suspiciuni legate de fișierele sau comenzile tale, termenul de livrare va începe să curgă doar după ce aceste aspecte sunt clarificate împreună cu tine.

Copykrea nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care livrarea imprimărilor nu poate fi efectuată din cauza informațiilor false, incorecte sau incomplete furnizate de utilizator.

În cazul în care, din motive care țin de client și nu de compania de curierat sau de Copykrea, comanda nu poate fi livrată la adresa indicată, Copykrea are la dispoziție până la 30 de zile pentru a o retrimite. Ne rezervăm dreptul de a percepe din nou costurile de transport, chiar dacă acestea au fost gratuite în momentul achiziției. Utilizatorul va fi informat în prealabil despre acest lucru.

De asemenea, Copykrea nu își asumă responsabilitatea dacă livrarea nu este efectuată în termenul estimat din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, restricțiilor de mobilitate impuse de autorități sau în zone afectate de calamități de orice natură.

În acest sens, Copykrea nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sau întârzierile cauzate de circumstanțe independente de voința sa, cunoscute ca „forță majoră”.

Copykrea nu își asumă nicio responsabilitate dacă livrarea comenzilor nu se face în termenul estimat din motive imputabile companiei de curierat și, prin urmare, costurile de transport nu sunt rambursabile.

Totuși, dacă ai ales metoda de producție prioritară, dar comanda ta este procesată ca standard din cauza unor probleme în centrul nostru de producție, poți solicita returnarea diferenței dintre cele două metode. Cu alte cuvinte, îți vom rambursa suma plătită suplimentar pentru serviciul prioritar, scăzând diferența de cost dintre livrarea standard și cea prioritară.

Livrarea se consideră efectuată în momentul în care curierul înregistrează semnătura de primire în sistemul său.

În final, Copykrea nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale costuri suplimentare generate de taxele vamale.